Os colchões produzido pela Emma tem 10 anos de garantia*. Esta garantia cobre a estabilidade, a durabilidade e o núcleo do colchão e é válida a partir da data de recebimento do colchão por até 10 anos, desde que dentro dos nossos termos e condições.

Em caso de problemas em que a ativação da garantia seja necessária, contate o nosso apoio ao cliente e nos envie uma foto. Assim, nós poderemos te enviar um novo colchão o mais rápido possível.

O que a garantia cobre:

-Defeitos de colagem e/ou cortes de espumas;

-Defeito de tecido da capa, desde que não seja decorrente de mau uso;

-Deformação natural da espessura da espuma.

*exceto o Emma Baby, que possui 5 anos de garantia